En route vers le commerce unifié
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Le commerce connecté, ou plutôt le commerce unifié, est le mot clé du moment. L'idée est désormais d'abolir les frontières entre le commerce physique et le commerce en ligne, de fusionner le meilleur de ces deux mondes pour proposer une expérience client homogène et sans couture. Cette révolution est en marche...
Découvrez les enjeux du commerce unifié face à un consommateur ultra-connecté, aguerri et de plus en plus exigent :
- Relever le défi de l'intégration des canaux pour proposer une expérience client exceptionnelle
- Connecter et centraliser les informations, faire évoluer les processus pour disposer d'une vision unifiée
- Mettre en oeuvre une véritable démarche de commerce unifié via une plateforme logicielle
- Etc...
