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[Rapport Gartner]

«Pandemic Planning: Responding to Coronavirus and Other Emerging Risks»*

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Les DRH doivent planifier pour protéger les employés et assurer l'excellence opérationnelle pendant une pandémie


Même en période d'incertitude ou de crise, les DRH doivent garantir les ressources humaines nécessaires à l'excellence opérationnelle et offrir une expérience employés satisfaisante. Ils doivent être préparés pour que la situation ne dégénère rapidement et se ne développe pas dans des directions inattendues.

Cependant, comme ce Rapport Gartner le souligne, « les DRH ne peuvent pas attendre qu'une pandémie survienne pour commencer à réagir ». L'absentéisme élevé est la plus grande menace pour une organisation pendant une pandémie. Les directions RH doivent préparer leur organisation, afin qu'elle sache comment réagir et quoi faire. Bien qu'il soit très utile d'avoir le bon type de solution de gestion RH en SaaS, il est inévitable de penser stratégiquement à la façon de gérer vos talents pendant une pandémie.

En tant que DRH, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

  • Quand et comment mon organisation doit-elle agir face à une épidémie, avant qu'elle ne devienne une pandémie ?

  • Jusqu’à quel niveau maximum d’absentéisme mon entreprise peut-elle continuer de fonctionner efficacement ? 

  • Que puis-je faire pour éviter d’atteindre cette limite ?

  • Les employés sont-ils formés de manière complémentaire et transverse pour assurer les missions d'autres employés absents ?

  • Que se passe-t-il lorsqu'un employé contaminé vient travailler ? Quelles mesures d’hygiène et de sécurité dois-je mettre en place ?

Pour répondre à ces questions - inclues dans ce Rapport Gartner - et bien d’autres encore, les DRH doivent définir et mettre en œuvre des plans de préparation et d'intervention de l'organisation afin d’atténuer cette menace épidémique. Celles-ci couvrent un large éventail: rôles critiques, information et communication interne, préoccupations des employés, préoccupations des gestionnaires, problèmes opérationnels, santé et sécurité, et politiques de communication externe.

Lors de cette réflexion, le Rapport Gartner «Pandemic Planning: Responding to Coronavirus and Other Emerging Risks» est un outil intéressant à explorer pour les DRH. Il offre des conseils, des bonnes pratiques et une checklist de certaines questions à prendre en compte à différents stades de l'éclosion ou de la pandémie, utiles aux DRH pour planifier les réponses appropriées.


Gartner, Pandemic Planning: Responding to Coronavirus and Other Emerging Risks, Human Resources Research Teams, 3 February 2020

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*"PLANIFICATION EN CAS DE PANDÉMIE: RÉPONDRE AU CORONAVIRUS ET À D'AUTRES RISQUES ÉMERGENTS"